常見問答-一般會員問題
Q1. 該如何加入會員呢?
請點選首頁右上方「會員中心」,進入會員登入頁面後,點選最下方(送出按鍵下面)「加入會員」,系統將為您連結到加入會員的表格填寫頁面,請您填寫基本資料,並在「會員服務約定條款」處勾選同意,確定送出即可。
Q2. 忘記密碼怎麼辦?
若您忘記密碼,請點選首頁右上方「會員中心」,進入會員登入頁面後,點選最下方(送出按鍵下面)「忘記密碼」,並輸入您的電子郵件,並核對個人出生年月日,系統即會自動將新密碼寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件確認即可。
Q3. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?
請於多試幾次E-mail信箱,如果還是登入失敗,常用煩請來信查詢,或於上班時間直接與客服中心聯繫。
Q4. 該如何修改個人資料及密碼?
請點選首頁右上方「會員中心」,進入會員登入頁面後,輸入您的E-mail及密碼登入會員個人帳戶,就可以隨時進行「會員資料相關修改」。
Q5. 留言客服問題等不到回覆?
思藍喜SlumberShield客服回覆服務時間為週一至週五10:00~17:00(非線上客服)
我們非常重視您的提問,24小時內將有專人回覆信件給您。(不包含假日、例假日)
Q6. 收不到思藍喜SlumberShield訂單確認信、商品到貨通知信、會員活動專刊?
以下設定方式提供您作為參考,可避免因收不到「思藍喜SlumberShield」的訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。
下面為大多數會員所使用的信箱供您參考,若您使用的並非下列三種信箱,請依照該信箱的規定來設定。